Chương trình tích điểm cho thành viên (Loyalty Program)

Cập nhật lần đầu: 20/03/2008 – Cập nhật lần cuối: 11/08/2026

Chương trình Khách hàng thân thiết (Loyalty Program) là một phần mở rộng của Điều khoản sử dụng. Việc Quý khách hàng/Đối tác tham gia tích lũy và sử dụng điểm thưởng trên hệ thống đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ quy định dưới đây cùng các văn bản liên đới (Bảo mật, Giá và Giao dịch, Giao hàng, Đổi trả, Thanh toán, Khuyến mãi).

1. CƠ CHẾ TÍCH LŨY VÀ QUY ĐỔI (EARN)

1.1. Đối tượng: Áp dụng tự động cho mọi Khách hàng/Đối tác sở hữu tài khoản định danh hợp lệ trên hệ thống đã hoàn tất thanh toán.

1.2. Tỷ lệ và Quy đổi: Khách hàng được tích lũy 3% – 5% giá trị thanh toán thực tế của đơn hàng vào Ví điểm thưởng. Tỷ lệ quy đổi tiêu chuẩn: 1 Điểm thưởng = 1.000 VNĐ.

1.3. Ghi nhận: Điểm thưởng được hệ thống tự động cộng vào ví của Đối tác ngay khi đơn hàng chuyển sang trạng thái "Hoàn tất thanh toán / Nghiệm thu".

2. GIỚI HẠN VÀ QUY TẮC SỬ DỤNG (REDEEM)

2.1. Hạn mức tích lũy: Hệ thống giới hạn mức tích lũy tối đa là 120 điểm (tương đương 120.000 VNĐ) cho mỗi đơn hàng phát sinh, bất kể tổng giá trị thanh toán.

2.2. Phương thức sử dụng: Điểm tích lũy khả dụng được sử dụng như một phương thức thanh toán giảm trừ trực tiếp vào đơn hàng tiếp theo.

2.3. Điều khoản loại trừ: Không áp dụng tích điểm đối với các đơn hàng B2B dự án đặc thù, sản phẩm chịu sự chi phối của chính sách giá sàn (MAP), hoặc thiết bị đã áp dụng mức chiết khấu sâu theo Chính sách Khuyến mãi.

3. THỜI HẠN VÀ CHẾ TÀI KIỂM SOÁT

3.1. Thời hạn: Điểm thưởng có hiệu lực sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ ngày được hệ thống ghi nhận. Quá thời hạn này, số điểm chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không cần báo trước.

3.2. Thu hồi điểm (Clawback): Trường hợp khách hàng thực hiện trả hàng và hoàn tiền theo Chính sách Bảo hành và Đổi trả, ATLUXX sẽ tự động khấu trừ/thu hồi chính xác số điểm đã phát hành từ đơn hàng đó. Nếu ví điểm không đủ số dư, giá trị quy đổi của số điểm âm sẽ được trừ thẳng vào khoản tiền hoàn trả cho khách hàng.

3.3. Quyền điều chỉnh: ATLUXX bảo lưu quyền đơn phương thay đổi tỷ lệ tích lũy, tạm ngưng hoặc chấm dứt chương trình vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi hành vi tạo tài khoản ảo để trục lợi điểm thưởng sẽ bị xử lý khóa tài khoản vĩnh viễn theo Chính sách Giá và Giao dịch.