Chính sách Khuyến mãi & Voucher
Cập nhật lần đầu: 20/03/2008 – Cập nhật lần cuối: 22/06/2025
Chính sách này quy định nguyên tắc áp dụng các chương trình kích cầu, mã ưu đãi (Voucher) và quà tặng trên hệ thống atluxx.vn - Công ty TNHH Công Nghệ Trí Hưng (sau đây gọi là ATLUXX). ATLUXX bảo lưu quyền cao nhất trong việc thẩm định và thu hồi các ưu đãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng. Việc xác nhận đặt hàng đồng nghĩa với việc Quý khách hàng/Đối tác đã chấp thuận toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách liên đới (Chính sách bảo mật, Bảo hành – Đổi trả, Giao hàng – Lắp đặt, Thanh toán, Khuyến mãi). Nếu không đồng ý với bất kỳ quy định nào, vui lòng ngưng sử dụng hệ thống.
I. ĐỊNH NGHĨA VÀ PHẠM VI
Mã ưu đãi (Voucher/Code): Chuỗi ký tự định danh dùng để giảm trừ giá trị thanh toán theo tỷ lệ (%) hoặc mức tiền cố định.
GWP (Gift with Purchase): Quà tặng vật lý đính kèm khi đơn hàng đạt ngưỡng điều kiện.
BOGO/Bundle: Chính sách mua kèm, mua theo gói hoặc combo đồng bộ.
Store Credit/Gift Card: Phương thức thanh toán được trả trước (Không được phân loại là Voucher/Khuyến mãi).
Phạm vi: Áp dụng cho đối tác/khách hàng có tài khoản định danh hợp lệ trên hệ thống atluxx.vn.
II. NGUYÊN TẮC THỰC THI ƯU ĐÃI
Không quy đổi: Mọi hình thức Khuyến mãi, Voucher, Quà tặng tuyệt đối không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Hệ thống không hoàn lại phần giá trị chênh lệch nếu mệnh giá Voucher lớn hơn giá trị thiết bị.
Độc lập và Không hồi tố: Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng 01 mã ưu đãi (trừ khi có quy định ngoại lệ). Không áp dụng ưu đãi cho các lệnh đặt hàng đã hoàn tất thanh toán trước thời điểm chương trình có hiệu lực.
Giới hạn MAP: Tuyệt đối không áp dụng Mã giảm giá/Voucher cho các thiết bị đang bị ràng buộc bởi Chính sách Giá sàn (MAP), thiết bị tiêu hao hoặc phí dịch vụ (Vận chuyển/Lắp đặt).
Hàng hóa thay thế: Trong trường hợp Quà tặng (GWP) cạn kho, ATLUXX có quyền từ chối áp dụng (Không hỗ trợ "Rain check" - giữ chỗ nhận quà sau) hoặc chủ động thay thế bằng vật phẩm có giá trị tương đương.
III. CẤU TRÚC ƯU ĐÃI PHỨC HỢP (BOGO / BUNDLE / GWP)
Nhận diện tự động: Hệ thống atluxx.vn tự động phân bổ giá trị chiết khấu dựa trên tỷ trọng giá của từng thiết bị trong Giỏ hàng. Việc thay đổi số lượng, tách/gộp đơn hàng sau khi áp mã có thể làm mất hiệu lực ưu đãi.
Ràng buộc Quà tặng (GWP) & Mua kèm (BOGO): Thiết bị tặng kèm/mua kèm bị ràng buộc chặt chẽ với thiết bị chính. Trừ khi có chỉ định khác, các vật phẩm tặng kèm không được áp dụng chính sách bảo hành.
IV. HOÀN TIỀN VÀ XỬ LÝ ĐỔI TRẢ CÓ ƯU ĐÃI
Nguyên tắc hoàn tiền: ATLUXX chỉ hoàn trả phần giá trị thực tế mà Đối tác đã thanh toán sau khi trừ đi các khoản ưu đãi. Mã Voucher đã sử dụng sẽ không được cấp lại.
Khấu trừ Quà tặng/Bundle: Nếu Đối tác yêu cầu hoàn trả thiết bị chính nhưng muốn giữ lại Quà tặng (GWP) hoặc thiết bị mua kèm (BOGO), ATLUXX sẽ khấu trừ 100% giá trị niêm yết của Quà tặng/Thiết bị mua kèm đó vào tổng số tiền hoàn trả. Nếu trả lại toàn bộ, Quà tặng phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng.
V. KIỂM SOÁT RỦI RO VÀ CHỐNG GIAN LẬN
Quyền thu hồi và Hủy đơn: ATLUXX thiết lập hệ thống giám sát tự động. Chúng tôi bảo lưu quyền đơn phương hủy đơn hàng, thu hồi Voucher và khóa tài khoản vĩnh viễn không cần báo trước đối với các hành vi:
Tạo tài khoản ảo/Sử dụng Bot để thu thập mã ưu đãi.
Sử dụng chung 01 thiết bị vật lý, 01 địa chỉ IP để trục lợi các chương trình giới hạn số lượng.
Mua bán, chuyển nhượng hoặc đầu cơ mã ưu đãi trái phép.
Miễn trừ lỗi hệ thống: Trong trường hợp hệ thống hiển thị sai lệch mức giảm giá do lỗi kỹ thuật, ATLUXX sẽ thông báo lại cho Đối tác và có quyền hủy đơn hàng, hoàn trả 100% số tiền gốc đã thanh toán theo Quy định tại Điều khoản chung.