Chính sách giá và giao dịch

Cập nhật lần đầu: 20/03/2008 – Cập nhật lần cuối: 11/08/2026

Việc Quý khách hàng/Đối tác xác nhận đặt hàng trên hệ thống atluxx.com đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ quy định tài chính và nguyên tắc giao dịch dưới đây. Văn bản này là một phần của Điều khoản sử dụng. Nếu không đồng ý, vui lòng ngưng thực hiện giao dịch ngay lập tức.

1. NGUYÊN TẮC BÁO GIÁ VÀ CƠ CẤU GIÁ

1.1. Đối với khách hàng B2C, giá niêm yết đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT). Đối với khách hàng B2B/HORECA, báo giá đặc thù có thể chưa bao gồm VAT, chi phí vật tư và nhân công lắp đặt. Mọi mức giá có thể được điều chỉnh không cần báo trước.

1.2. Hệ thống không cộng dồn các ưu đãi, mã giảm giá (Voucher) trên cùng một đơn hàng trừ khi có văn bản chỉ định ngoại lệ từ ATLUXX.

2. ĐIỀU KIỆN XỬ LÝ GIAO DỊCH VÀ XUẤT HÓA ĐƠN

2.1. Email/SMS xác nhận tự động không cấu thành hợp đồng thương mại cuối cùng. ATLUXX bảo lưu quyền từ chối cung ứng, hủy giao dịch và hoàn tiền đối với các trường hợp: vi phạm chính sách giá sàn (MAP), lỗi hệ thống hiển thị sai thông số/giá bán, hết hàng cục bộ, hoặc dự án không đạt chuẩn an toàn thi công theo Chính sách Giao hàng và Lắp đặt.

2.2. Phương thức thanh toán được áp dụng theo Chính sách Thanh toán hiện hành. Hóa đơn điện tử (VAT) được xuất trong vòng 01 ngày làm việc sau nghiệm thu bàn giao. Khách hàng B2B bắt buộc cung cấp Mã số thuế (MST) tại giao diện đặt hàng. ATLUXX từ chối xuất bù hoặc điều chỉnh hóa đơn nếu thiếu MST ban đầu.

2.3. Đơn hàng đặt trước (Pre-order) hoặc chờ cung ứng (Backorder) yêu cầu tạm ứng 30% - 70% giá trị hợp đồng. Thời gian cung ứng từ 07 đến 45 ngày làm việc. Trường hợp chuỗi cung ứng đứt gãy khách quan, khách hàng có quyền chờ đợi hoặc hủy yêu cầu để hoàn cọc.

3. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI, VOUCHER VÀ QUÀ TẶNG

3.1. Mã ưu đãi và quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. ATLUXX không hoàn lại chênh lệch nếu mệnh giá Voucher lớn hơn giá trị thanh toán của đơn hàng. Khuyến mãi không áp dụng cho sản phẩm bị ràng buộc bởi MAP, vật tư tiêu hao hoặc phí vận chuyển, lắp đặt.

3.2. Thiết bị tặng kèm (GWP) hoặc mua kèm (BOGO) bị ràng buộc chặt chẽ với thiết bị chính. Nếu hoàn trả thiết bị chính theo Chính sách Đổi trả nhưng giữ vật phẩm tặng/mua kèm, ATLUXX khấu trừ 100% giá trị niêm yết của vật phẩm đó vào tiền hoàn trả. Nếu trả lại toàn bộ, quà tặng phải nguyên vẹn, chưa sử dụng.

4. CHẾ TÀI KIỂM SOÁT GIAN LẬN

4.1. ATLUXX bảo lưu quyền thu hồi ưu đãi, hủy đơn hàng và khóa tài khoản vĩnh viễn không cần báo trước đối với các hành vi: tạo tài khoản ảo, dùng Bot thu thập mã ưu đãi, mua bán/chuyển nhượng Voucher trái phép.

4.2. Áp dụng biện pháp khóa tài khoản vĩnh viễn đối với đối tác/đại lý có hành vi phá giá thị trường, vi phạm MAP hoặc phân phối thiết bị dự án ra kênh bán lẻ sai quy định.