Chính sách Thanh toán & Xuất hóa đơn
Cập nhật lần đầu: 20/03/2008 – Cập nhật lần cuối: 22/06/2025
Chính sách này quy định các nguyên tắc tài chính, phương thức thanh toán và quy trình xuất hóa đơn (VAT) áp dụng cho mọi giao dịch trên hệ thống atluxx.vn - Công ty TNHH Công Nghệ Trí Hưng (sau đây gọi là ATLUXX). ATLUXX cam kết minh bạch hóa lộ trình dòng tiền và bảo mật tuyệt đối dữ liệu giao dịch của Đối tác. Việc xác nhận đặt hàng đồng nghĩa với việc Quý khách hàng/Đối tác đã chấp thuận toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách liên đới (Chính sách bảo mật, Bảo hành – Đổi trả, Giao hàng – Lắp đặt, Thanh toán, Khuyến mãi). Nếu không đồng ý với bất kỳ quy định nào, vui lòng ngưng sử dụng hệ thống.
I. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐƯỢC CHẤP THUẬN
1. Thanh toán Chuyển khoản (B2B/Dự án ưu tiên)
Tài khoản thụ hưởng hợp pháp duy nhất của hệ thống ATLUXX:
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRÍ HƯNG
Số tài khoản: 0021001989370
Ngân hàng: Vietcombank (Ngoại thương Việt Nam) – Chi nhánh Thanh Xuân.
Cú pháp: [Mã Đơn Hàng/Số Hợp Đồng] + [Số Điện Thoại]
2. Tiền mặt khi nghiệm thu (COD)
Chỉ áp dụng đối với các cấu hình thiết bị có sẵn. Đối tác thanh toán trực tiếp cho nhân viên vận chuyển/kỹ thuật viên sau khi hoàn tất đồng kiểm và ký biên bản bàn giao.
3. Cổng thanh toán trực tuyến (Thẻ/QR/Ví điện tử)
Hệ thống chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB), Napas và mã QR. Lưu ý: Phí xử lý giao dịch hoặc chênh lệch tỷ giá (nếu có) sẽ được tính theo quy định của Cổng thanh toán và hiển thị minh bạch trước khi Đối tác xác nhận lệnh.
II. ĐIỀU KIỆN XỬ LÝ GIAO DỊCH & KIỂM SOÁT RỦI RO
Tiền tệ: Mọi giao dịch được niêm yết và quyết toán bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
Xác thực định danh: Đối với các đơn hàng giá trị cao hoặc có dấu hiệu bất thường, ATLUXX bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính người mua (điện thoại/đối chiếu thông tin doanh nghiệp) trước khi duyệt lệnh xuất kho.
Trạng thái tồn kho: Lệnh đặt hàng chưa hoàn tất thanh toán (hoặc chưa có Ủy nhiệm chi) sẽ không được hệ thống ghi nhận giữ trước thiết bị (Hold inventory).
Chống gian lận: ATLUXX có quyền đơn phương tạm ngưng, đóng băng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp hoặc lạm dụng lỗ hổng hệ thống.
III. QUY TRÌNH HOÀN TIỀN (SLA)
Nguyên tắc: Dòng tiền sẽ được hoàn trả đúng về kênh thanh toán gốc mà Đối tác đã sử dụng. Riêng hình thức Tiền mặt (COD) sẽ được hoàn qua Chuyển khoản ngân hàng.
Thời gian xử lý:
Chuyển khoản / COD: Xử lý trong 1–3 ngày làm việc sau khi hồ sơ hoàn tiền được duyệt.
Cổng thanh toán / Thẻ tín dụng: Xử lý trong 3–7 ngày làm việc (Phụ thuộc vào chu kỳ tra soát của Ngân hàng phát hành thẻ, tối đa không quá 15 ngày).
Hoàn tiền Hàng đặt trước (Pre-order): Áp dụng chế tài khấu trừ cọc theo thỏa thuận của từng hợp đồng dự án cụ thể.
IV. PHÁT HÀNH HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ (VAT)
Thời điểm xuất hóa đơn: Hóa đơn GTGT được khởi tạo tự động trong vòng 01 ngày làm việc ngay sau khi thiết bị được bàn giao hoặc dịch vụ được nghiệm thu.
Trách nhiệm cung cấp dữ liệu: Khách hàng/Đối tác bắt buộc phải cung cấp Mã Số Thuế (MST) và thông tin pháp nhân chính xác ngay tại màn hình Đặt hàng (Checkout).
Xử lý sai sót: Các yêu cầu Điều chỉnh/Thay thế hóa đơn do sai sót thông tin từ phía Đối tác phải được gửi về ATLUXX ngay trong kỳ báo cáo thuế hiện hành. Việc xử lý hóa đơn đã qua kỳ kê khai sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo hướng dẫn của Cơ quan Thuế.
V. KÊNH HỖ TRỢ TÀI CHÍNH & KẾ TOÁN
Hotline Điều phối: 0247 3030 666 / 0973 083 666
(Vui lòng chuẩn bị sẵn Mã đơn hàng hoặc Số hợp đồng để chuyên viên tài chính truy xuất dữ liệu định danh).