Chính sách bảo mật thông tin
Cập nhật lần đầu: 20/03/2008 – Cập nhật lần cuối: 22/06/2025
ATLUXX - Công ty TNHH công nghệ Trí Hưng (sau đây gọi là ATLUXX) thiết lập Chính sách Bảo mật này nhằm minh bạch hóa quy trình thu thập, kiểm soát và bảo vệ dữ liệu định danh của Quý Khách hàng/Đối tác khi giao dịch trên hệ thống atluxx.vn.
1. PHẠM VI VÀ DỮ LIỆU THU THẬP
Để thiết lập hồ sơ cung ứng và tối ưu hóa hệ thống, ATLUXX tiến hành thu thập các nhóm dữ liệu cốt lõi sau:
Dữ liệu Định danh & Liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận/lắp đặt dự án. Khách hàng cam kết tính hợp pháp của dữ liệu được cung cấp.
Dữ liệu Kỹ thuật hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và lộ trình thao tác trên website nhằm mục đích lưu vết và chống gian lận.
2. MỤC ĐÍCH VẬN HÀNH DỮ LIỆU
Toàn bộ dữ liệu chỉ được sử dụng nghiêm ngặt cho các hoạt động thực thi hợp đồng và chăm sóc đối tác, bao gồm:
Xử lý hồ sơ đơn hàng, điều phối vận chuyển và thiết lập lịch trình lắp đặt thiết bị.
Kích hoạt chính sách bảo hành, bảo trì và xử lý khiếu nại kỹ thuật.
Định danh tài khoản, kiểm soát rủi ro và ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền.
3. PHÂN QUYỀN TRUY CẬP VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN
ATLUXX cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ cục bộ trong cấu trúc vận hành bắt buộc, bao gồm:
Đối tác hạ tầng: Đơn vị viễn thông, logistics (vận chuyển), tổ chức tài chính/cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch.
Đối tác pháp chế: Tổ chức kiểm toán, cố vấn pháp lý, hoặc bên xử lý dữ liệu máy chủ theo hợp đồng bảo mật (NDA) khắt khe với ATLUXX.
Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay cung cấp dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập.
4. QUY TRÌNH LƯU TRỮ VÀ KIỂM SOÁT RỦI RO
Lưu trữ: Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ do ATLUXX quản lý cho đến khi có yêu cầu xóa/hủy bỏ từ chính chủ thể dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật có quy định lưu trữ bắt buộc).
Kiểm soát rủi ro: Dù áp dụng các giao thức bảo mật cấp độ cao, môi trường kỹ thuật số luôn tồn tại rủi ro khách quan (tấn công mạng, thiết bị cá nhân của khách hàng bị nhiễm mã độc). ATLUXX chịu trách nhiệm bảo vệ hệ thống nền tảng, nhưng miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng tự làm lộ lọt thông tin tài khoản hoặc do sự cố an ninh mạng diện rộng vượt ngoài tầm kiểm soát.
5. QUYỀN HẠN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Quý khách hàng/Đối tác nắm giữ toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Chủ động đăng nhập tài khoản tại hệ thống atluxx.vn để cập nhật hồ sơ.
Quyền xóa bỏ: Yêu cầu ATLUXX hủy bỏ hoàn toàn dữ liệu định danh bằng cách gửi văn bản yêu cầu chính thức qua Email.
Hệ thống sẽ xác minh tính chính danh trước khi thực thi bất kỳ thay đổi nào nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của chủ tài khoản.
6. TRUNG TÂM TIẾP NHẬN YÊU CẦU & XỬ LÝ DỮ LIỆU
Mọi thắc mắc, yêu cầu truy xuất hoặc khiếu nại liên quan đến an toàn dữ liệu, vui lòng liên hệ:
Ban Quản trị Dữ liệu – ATLUXX
Trụ sở: Số 4 ngõ 77 Bùi Xương Trạch, phường Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội.
Đường dây nóng (Hotline): 0247 3030 666
Email tiếp nhận: muasam@trihung.com